В последние годы в России сложилась устойчивая тенденция падения уровня защищенности российского гражданина, находящегося за границей, в первую очередь туриста. Причиной происходящего является, в том числе, недостаточность страхового покрытия стандартных полисов путешественников, предлагаемых операторами в пакете туристических услуг. Отсутствие знания особенностей национального права, обычаев и традиций страны пребывания, чрезмерное увлечение экстремальными видами спорта на отдыхе за рубежом и др. факторы нередко делают российских туристов участниками неприятных инцидентов, связанных с наступлением гражданской или даже уголовной ответственности.
Стремление обеспечить комплексную защиту своим клиентам, отправляющимся за рубеж, побудило РОСНО включить в полис страхования медицинской и медико-транспортной помощи на время поездки новую уникальную услугу — возмещение расходов на организацию и предоставление юридической помощи. Страховым случаем по данному риску признается событие, в результате которого застрахованный вовлекается в судебное и внесудебное разбирательство, и нуждается в срочной правовой (юридической) поддержке. Речь идет о случаях причинения вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, в том числе повлекшие возникновение гражданской ответственности клиента.
Сервисную поддержку программы осуществляет адвокатская коллегия «Лига защиты». Круглосуточный пульт коллегии готов по первому обращению клиента РОСНО организовать:
- телефонную юридическую консультацию и дать заключение или справку по законодательству страны временного пребывания
- правовую защиту по гражданским делам, делам об административных правонарушениях, уголовным делам, в том числе — выезд адвоката и переводчика
- защиту прав клиента в конфликтных ситуациях, при пересечении границы и зоны таможенного контроля
Включение дополнительной услуги в полис для выезжающих за рубеж обойдется клиенту около 1-2 долларов на все время пребывания.
Полисы страхования путешественников, предусматривающие юридическую поддержку, будут реализовываться туроператорами-партнерами компании в стандартном туристическом пакете.
Исключением из покрытия по данному риску является злой умысел застрахованного, оскорбление застрахованным третьего лица, защита потребительских прав. На все виды услуг, не подпадающие под действие полиса, коллегия адвокатов «Лига защиты» предоставляет его владельцам 30%-ую скидку.
Сегодня программа юридической помощи туристам за рубежом уже действует на всей территории Турции. В ближайшее время она заработает в Египте, Таиланде, Испании, на Кубе, в Доминиканской Республике, на Кипре, в Болгарии, Объединенных Арабских Эмиратах, а также в ряде Европейских стран. Планируется начать работу в Автономной Республике Крым (Украина).
